1. Objeto
Elite Despedidas actúa como intermediario en la organización de actividades de ocio y eventos en Salamanca, gestionando reservas entre el cliente y los proveedores que ejecutan las actividades.
Elite Despedidas no es el prestador directo de las actividades contratadas, siendo los proveedores los responsables de su correcta ejecución, seguridad y cumplimiento normativo.
2. Proceso de Reserva
La reserva se considerará confirmada únicamente cuando:
- El cliente haya realizado el pago completo del importe acordado.
- Haya aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones antes de efectuar el pago.
El pago implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
3. Forma de Pago
El pago se realizará mediante los métodos acordados con el cliente.
El importe abonado corresponde al total del servicio contratado.
Elite Despedidas podrá solicitar los datos necesarios para gestionar la reserva con los proveedores.
4. Política de Cancelación
- Cancelación gratuita hasta 14 días naturales antes de la fecha de la actividad.
- Entre 14 y 7 días naturales antes de la actividad: se devolverá el 50% del importe abonado.
- Con menos de 7 días naturales de antelación: no se realizará devolución.
El cliente acepta que la reserva implica el bloqueo de fecha y cupos con proveedores externos, lo que genera costes anticipados.
5. Modificación del Número de Participantes
La reducción del número de participantes solo podrá realizarse hasta 14 días antes de la actividad.
A partir de dicha fecha no se realizarán devoluciones por bajas.
Las incorporaciones adicionales estarán sujetas a disponibilidad y al precio vigente en el momento de la modificación.
6. Responsabilidad
Elite Despedidas actúa exclusivamente como intermediario.
La responsabilidad de la ejecución de las actividades, medidas de seguridad, seguros, daños personales o materiales recae en los proveedores que prestan directamente el servicio.
Elite Despedidas no será responsable de accidentes, lesiones, pérdidas o daños ocurridos durante la realización de las actividades.
7. Fuerza Mayor
En caso de causas de fuerza mayor debidamente justificadas (condiciones meteorológicas adversas, restricciones administrativas, causas médicas graves, etc.), se podrá ofrecer un cambio de fecha sujeto a disponibilidad del proveedor, no garantizándose la devolución económica.
8. Conducta del Grupo
Los participantes deberán mantener un comportamiento adecuado durante las actividades.
El proveedor podrá expulsar a cualquier participante que incumpla normas de seguridad o comportamiento, sin derecho a devolución.
9. Pagos y Disputas
El cliente reconoce que el pago de las actividades implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.
En caso de que la política de cancelación haya sido correctamente aplicada, el cliente se compromete a no iniciar reclamaciones o disputas bancarias injustificadas.
Elite Despedidas podrá aportar como prueba la aceptación digital de los términos y el registro del pago.
10. Protección de Datos
Los datos personales facilitados serán utilizados únicamente para la gestión de la reserva y podrán ser compartidos con los proveedores necesarios para la correcta ejecución del servicio.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
11. Modificaciones
Elite Despedidas se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones cuando sea necesario por razones legales u operativas.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la reserva.
12. Legislación Aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.